KVKK Aydınlatma Metni

COLLECTEV UYGULAMASI AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla HDI Sigorta Anonim Şirketi olarak, CollectEV mobil/web uygulaması (CollectEV) kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esaslar hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

İşbu metin yalnızca CollectEV sürecine yönelik hazırlanmış olup, faydalandığınız diğer hizmetler kapsamında tarafınıza yapmış olduğumuz bilgilendirmeler ve varsa vermiş olduğunuz rızalarınızda herhangi bir değişiklik yaratmamaktadır.

İşlenen Kişisel Veriler

CollectEV kullanımı sırasında aşağıda sayılı kişisel verileriniz işlenmektedir. Uygulama içindeki tercihlerinize ve yararlandığınız hizmetlere göre işlenen veriler değişiklik gösterebilir.

·      Kimlik (ad soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi)

·      İletişim (telefon numarası, e-posta),

·      Müşteri işlem verisi (araç bilgileri, poliçe numarası, poliçe bilgileri,  üyelik bilgileri, ürün ve hizmetlerin kullanımına yönelik kayıtlar, uygulama içi bildirimler, iletilen soru, talep ve şikayetler, kullanıcı tarafından paylaşılan içerikler),

·      İşlem güvenliği (parola, OTP bilgisi, IP adresi, cihaz kimliği, oturum bilgisi, log kayıtları),

·      Pazarlama (Pazarlama iletişim tercihleri, uygulama kullanım istatistikleri, bildirim tercihleri).

Kişisel Verilerin İşleme Amacı, Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki sayılı amaç ve hukuki sebeplerle işlenmektedir: 

·      CollectEV aracılığıyla, elektrikli araç kullanıcıları arasında bilgi paylaşımının sağlanması, güncel elektrikli araç içerikleri ile veri altyapısına erişim imkanı sunulması, poliçe ve teklif işlemlerinin yapılması, üyelik işlemlerinin yapılması, poliçe ile bağlantılı hizmetlerin sunulması, müşteri hizmetlerinin sağlanması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi amaçlarıyla Kanun’un 5. maddesinde belirtilen “Sözleşmenin kurulmasıyla ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle gerekli olması” hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

·      Uygulama içerisindeki topluluk kurallarının tesisi, kötü niyetli veya hukuka aykırı paylaşımların (hakaret, taciz, telif ihlali vb.) engellenmesi, uygulama içi güvenlik, kullanıcı üyelik bilgilerinin doğrulaması, erişim kayıtlarının yönetiminin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara gerekli bilgilerin sunulması amaçlarıyla Kanun’un 5. maddesinde belirtilen “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “Kanunlarda açıkça öngörülme” hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

·      Sistem bakımı, uygulama performansının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin ölçülmesi, iç denetim ve kontrol süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi için çalışma ve analizlerin yapılması, segmentasyon faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla Kanun’un 5. maddesinde belirtilen “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

·      Pazarlama, tanıtım, kampanya ve müşteri bağlılığı faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla Kanun’un 5. maddesinde belirtilen “ilgili kişinin açık rızası” hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

CollectEV kapsamında işlenen kişisel verileriniz, CollectEV kayıt ve kullanıcı işlemleri sürecinde otomatik yollarla toplanmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi, poliçe yönetimi, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, bilgi sistemlerinin barındırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere; bilişim hizmet sağlayıcıları, yargısal ve idari merciler, denetim birimleri, tedarikçi firmalar ve iş ortakları ile paylaşılabilir. İlgili Kişi Hakları ve Başvuru Yolu

Kanun’un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

KVKK m.11’de yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (“Tebliğ”) göre, Sahrayıcedit Mah. Batman Sokak HDI Sigorta Binası No.6 34734 Kadıköy İstanbul adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden hdisigorta@hs03.kep.tr adresine, sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz aracılığıyla info@hdisigorta.com.tr adresine veya Tebliğ’in 5. maddesinde yer alan diğer yöntemler ile başvurunuzu iletebilirsiniz. Başvuru formu ve bu metnin güncel haline hdisigorta.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.